退換貨及原則 如果商品質量出現問題,我們將依據《中華人民共和國產品質量法》、
《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他相關法律法規向用戶提供相關退換貨服務。 1、我公司保證出貨時貨物外包裝的完好無缺。
為了保證您的利益,請您在收到貨物時當場驗貨,如果發現貨物在運輸途中破損,您有權讓配送人員拿回貨物重新配送。 2、在我公司承諾的期限內(客戶收到貨3日內,以客戶簽收日為準),
您必須電話通知。 3、退回商品時,請您務必將產品的外包裝、內帶附件票據等隨同產品一起退回,即商品應當保持原銷售狀態。
4、我公司有權拒絕以下情況下的客戶退換貨要求:
(1) 送出貨物無任何質量問題
(2) 商品,商品短少、缺失、臟污、破損,請當場驗收指出,免費重新配送,過后不予受理。 (3) 超過退換貨期限的退換貨要求?蛻羰盏截3日內(以客戶簽收日期為準)。
(4) 退換貨物不全或者外觀受損。 (5) 客戶的票據丟失或者不全。 (6) 由于客戶自身原因(比如說訂購前未看清產品簡介、重復訂單等)產生的退貨。
(7) 客戶要求將貨物更換成其它商品。 (8) 客戶退貨前沒有與客服中心或商家提前聯系。 (9) 產品并非由海南網絡商城提供。 特別注意:如本規定與國家法律法規有抵觸之處,以國家相關法律法規為準。
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